“以前總是擔心樓上的水管堵了，水往下滲漏，弄得家里又臭又臟，心里始終放著這件事。”11月26日，家住吳忠市利通區勝利鎮中華社區朝陽小區34號樓的居民王艷說。
最近，這個困擾她已久的問題終于有了解決的辦法，而這一切的改變，得益于勝利鎮中華社區推行的議事協商機制。
據了解，該小區因下水管道老化、生銹，嚴重影響了居民的日常生活。盡管樓上樓下的居民多次溝通，始終無法達成一致意見。為了化解這一矛盾，社區黨委發揮議事協商制度的優勢，積極組織了樓棟長、居民代表以及小區物業負責人召開議事會，終于在調解方案上達成一致，并協調專業機構進行改造，最終解決了困擾居民多時的問題。
“我也沒想到，社區能這么快就幫我們協調解決問題，大家都能聽取意見，達成共識，真的是為我們著想。”住戶李文感慨道。此次下水管道維修涉及該單元樓共計6戶住戶，經過社區調解，大家都能心平氣和地坐下來商量，最終問題得以順利解決，居民們都很滿意。
議事協商是破解基層治理難題的“一把鑰匙”。近年來，勝利鎮中華社區積極探索社區議事協商有效路徑，緊緊圍繞“聽民聲、知民意、集民智、解民憂、紓民怨”的工作思路，充分發揮小區黨支部組織功能，廣泛凝聚網格員、物業、黨員、樓棟等多方力量，推動形成協商主體廣泛、內容豐富、形式多樣、程序科學、制度健全的居民協商議事制度，更好地實現“大家的事大家議，眾人的事眾人商量”，有效解決了居民群眾的煩心事。
“通過協商，大家能更好地理解彼此，鄰里關系變得更加和諧了。”中華社區黨委書記王洋洋說，在協商民主建設工作中，每一次的議事協商都嚴格按照步驟進行，征集意見、提出議題大家積極參與、共同探討，充分表達自己的意見和建議，最終達成共識。通過這種方式，不僅切實解決了居民群眾關注的實際問題，更增進了鄰里之間的感情，提升了社區的凝聚力和向心力，進一步實現社區共建、共治、共享，讓小事不出小區、大事不出社區。（記者 鐵琴）
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