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退役軍人“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)改革有效推進
2025-01-15 16:51:57   
2025-01-15 16:51:57    來源:中衛(wèi)日報

  “我退役還沒回到家,就有工作人員聯(lián)系我,讓我下載‘我的寧夏’APP,實名認(rèn)證后提交了個人信息,只跑了一趟,就辦完退役登記、戶口登記、社??ㄉ暾垺㈩A(yù)備役登記等事項手續(xù),真是快捷高效!”近日,海原籍退役軍人買孝寶說。

  2024年以來,海原縣深入推進退役軍人“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)改革,聚焦集成辦事流程、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理、加強平臺支撐,通過強化統(tǒng)籌調(diào)度、細(xì)化事項清單、優(yōu)化操作規(guī)程、深化窗口建設(shè),推動退役軍人服務(wù)“一件事”一體化推進,切實提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

  海原縣及時印發(fā)退役軍人“高效辦成一件事”任務(wù)清單,形成海原縣委、縣政府主抓,退役軍人事務(wù)部門牽頭、各職能部門參與的常態(tài)化工作機制。實現(xiàn)退役報到、戶口登記(恢復(fù))、社會保險登記、醫(yī)療保險登記、社會保障卡申領(lǐng)等9個事項全流程辦理時限較法定時限壓縮90%以上,打通退役報到過程中“一網(wǎng)通辦”跨級辦理不通暢等現(xiàn)實堵點。

  “我們打通與公安、人社和醫(yī)保部門的系統(tǒng)對接,依托自治區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺,同步完成在軍人退役報到時即可實現(xiàn)申請表單在線生成、申請材料網(wǎng)上遞送、自動分發(fā)、并行辦理,‘線上’激活退役報到辦事效能?!焙Th退役軍人事務(wù)局副局長張虎說,開辟軍人退役服務(wù)“一件事”專屬窗口,實現(xiàn)軍人退役服務(wù)“一件事”一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理。

  同時,海原縣開展“周末不打烊”“我陪群眾走流程”等活動,設(shè)置“辦不成事”反映窗口,建立“領(lǐng)導(dǎo)坐窗口”“接訴即辦”機制,推行“告知承諾+容缺受理”審批服務(wù)模式。自2024年9月該辦理系統(tǒng)上線以來,海原縣共接收退役返鄉(xiāng)士兵網(wǎng)上申報登記67人,申請材料從16項減至5項、承諾辦理時限從41個工作日減至10日,辦理環(huán)節(jié)從28個減至4個,67件全部辦結(jié)。(全媒體記者 范本哲 劉立濤 馬彥軍)

【編輯】:張劍平
【責(zé)任編輯】:馬江
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